ISO 9000 – серия международных стандартов, излагающих требования к системе качества организаций и предприятий.
Международные стандарты ISO серии 9000 в качестве национальных стандартов введены в Украине с 1 ноября 2001г. Они включают в себя три стандарта и им присвоены следующие номера:
- ДСТУ ISO 9000-2001 – системы управления качеством. Основные положения и словарь.
- ДСТУ ISO 9001-2001 – системы управления качеством. Требования.
- ДСТУ ISO 9001-2001 – системы управления качеством. Наставления по улучшению деятельности.
В вышеперечисленных стандартах подробно представлены основные требования к организации системы управления качеством на организациях и предприятиях, а также изложены рекомендации по улучшению деятельности, направленные на удовлетворение требований потребителя и других заинтересованных сторон.
Данная публикация не ставит целью комментарии к содержанию стандартов. Публикация не содержит комментарии к содержанию стандартов. Цель публикации – методом постановки вопросов ознакомить производителей с основными требованиями стандартов ISO серии 9000.
Что такое стандарты ISO серии 9000?
В основе стандартов лежат положения теории всеобщего менеджмента качества разработанные Техническим комитетом ТК 176 Международной Организации по Стандартизации (ISO). Согласно требованиям классификации стандарта ISO 9001:2001 понятие качества товара составляет совокупность собственных характеристик которые удовлетворяют требованиям потребителя.
ДСТУ ISO 9000 – 2001 «Основные положения и словарь»
излагает базовые положения системы управления, идентифицирует понятия управления качеством.
ДСТУ ISO 9001 –2001 «Требования»
определяет требования к качеству управления, когда предприятию необходимо продемонстрировать способность выпускать продукцию, отвечающую всем обязательным требованиям и направленную на повышение удовлетворения всех требований потребителя.
ДСТУ ISO 9001 –2001 «Руководящие указания по улучшению деятельности»
предлагает рекомендации, относящиеся к обеспечению эффективности системы управления качеством. Все три документа представляют согласованную систему стандартов, которая строит взаимопонимание в национальной и международной торговле.
Выполнение требований ISO 9000 является обязательными для всех организаций и предприятий.
Есть ли связь между ISO 9000 и качеством продукции?
В стандартах ISO серии 9000 излагаются требования к системе управления качеством и общие требования к продукции.
По усмотрению заказчика или регламента к продукции могут быть применены дополнительные требования. Требования могут излагаться: в технической документации, в контрактных соглашениях и регламентах, стандартах на продукцию и т.д.
Читати українською