Сертифікація туристичних послуг

Отже, туристичні послуги та сертифікація туристичних послуг. За законодавством України суб’єктами туристичної діяльності можуть бути організації, підприємства та установи або фізичні особи, які отримали ліцензію на надання послуг. Типи подібних послуг:

• транспортування клієнтів та їх багажу,
• розміщення в готелях та готелях,
• організація відвідування об’єктів культурного призначення, розважальні центри та інше.

Сертифікація туристичних послуг в Україні розрізняє форми туристичної діяльності на внутрішній туризм та міжнародний, останній буває виїзним та в’їзним відповідно. Виїзний туризм передбачає поїздку в інші країни громадянами України та людьми, які постійно проживають на її території. В’їзний туризм означає відвідування території України іноземними громадянами.

Всі види туризму в нашій країні надають туроператори та турагенти, пройшовши за бажанням сертифікацію туристичних послуг. Сертифікація туристичних послуг в Україні є добровільною. Туристські послуги не підлягають обов’язковій сертифікації.

Туристичні оператори – завжди юридичні особи, які займаються організацією та наданням туристичного продукту, а також посередницькою функцією щодо суб’єктів, що займаються характерними та супутніми послугами.

Туристичні агенти – юридичні і фізичні особи, приватні підприємці. Їхня ліцензія дозволяє бути посередником між компанією-турагентом та компанією-туроператором у реалізації туристичних та супутніх послуг. З договору, в обов’язки агента входить визначити потенційного клієнта для агентського винагороди.

Протягом років сертифікація туристичних послуг змінювала ціну та свій склад, у сенсі переліку документів, необхідних для повного оформлення. Він складається з:

• установчих документів суб’єкта господарювання із зазначенням його назви;
• документа про затвердження складу органу управління та призначення керівника господарювання (для туроператора) або документа про затвердження органу управління, призначення керівника або керівника філій (для турагента, юридичної особи);
• документів про право власності чи оренду службового приміщення;
• документів про рівень освіти, кваліфікацію та стаж роботи, необхідних для здійснення туристичної діяльності;
• довідки банківської чи іншої кредитної установи про підтвердження фінансового забезпечення;
• договору із страховою компанією про обов’язкове страхування туристів (для туроператорів).

Сертифікація туристичних послуг у Києві для туристичного оператора не закінчується на ліцензії, потрібно ще самостійно:

• оформити договори з іноземними готельними холдингами та готельними концернами на надання місць клієнтам;
• організувати безперешкодний трансфер для переїздів, укласти угоди з авіакомпаніями, морським та сухопутним транспортом за домовленими маршрутами;
• укласти серію договорів із міжнародними страховими компаніями;
• правильно оформити та гарантувати цивільну відповідальність туроператора;
• налагодити відносини з консульствами інших країн та їх установами.