ISO 9000 – серія міжнародних стандартів, що викладають вимоги до системи якості організацій та підприємств.
Міжнародні стандарти ISO серії 9000 як національні стандарти запроваджено в Україні з 1 листопада 2001р. Вони включають три стандарти і їм присвоєно наступні номери:
- ДСТУ ISO 9000-2001 – системи керування якістю. Основні положення та словник.
- ДСТУ ISO 9001-2001 – системи керування якістю. Вимоги.
- ДСТУ ISO 9001-2001 – системи керування якістю. Настанови щодо покращення діяльності.
У перерахованих вище стандартах детально представлені основні вимоги до організації системи управління якістю на організаціях і підприємствах, а також викладено рекомендації щодо покращення діяльності, спрямовані на задоволення вимог споживача та інших зацікавлених сторін.
Дана публікація не ставить за мету коментарі до змісту стандартів. Публікація не містить коментарів щодо змісту стандартів. Мета публікації – методом постановки питань ознайомити виробників із основними вимогами стандартів ISO серії 9000.
Що таке стандарти серії ISO 9000?
В основі стандартів лежать положення теорії загального менеджменту якості, розроблені Технічним комітетом ТК 176 Міжнародної Організації зі Стандартизації (ISO). Відповідно до вимог класифікації стандарту ISO 9001:2001 поняття якості товару складає сукупність власних характеристик, які задовольняють вимоги споживача.
ДСТУ ISO 9000 – 2001 «Основні положення та словник»
викладає базові положення системи керування, ідентифікує поняття керування якістю.
ДСТУ ISO 9001 –2001 «Вимоги»
визначає вимоги до якості управління, коли підприємству необхідно продемонструвати здатність випускати продукцію, що відповідає всім обов’язковим вимогам та спрямовану на підвищення задоволення всіх вимог споживача.
ДСТУ ISO 9001 –2001 «Настанови щодо покращення діяльності»
пропонує рекомендації щодо забезпечення ефективності системи управління якістю. Усі три документи представляють узгоджену систему стандартів, яка будує порозуміння у національній та міжнародній торгівлі.
Виконання вимог ISO 9000 є обов’язковим для всіх організацій та підприємств.
Виконання вимог ISO 9000 є обов’язковим для всіх організацій та підприємств.
Чи є зв’язок між ISO 9000 та якістю продукції?
У стандартах ISO серії 9000 викладаються вимоги до системи управління якістю та загальні вимоги до продукції.
На розсуд замовника чи регламенту продукції можуть бути застосовані додаткові вимоги. Вимоги можуть викладатися: у технічній документації, у контрактних угодах та регламентах, стандартах продукції і т.д.