Сертифікація послуг. Отримання сертифікату

Незважаючи на те, що сертифікація послуг в Україні є добровільною процедурою, велика кількість підприємств звертаються до органу з сертифікації отримання сертифіката відповідності. Добровільна сертифікація послуг дозволить Вашому підприємству отримати не тільки велику перевагу в конкурентній боротьбі на ринку надання цих послуг, але й допоможе підвищити довіру контролюючих органів до Вашого підприємства. Наявність сертифікату відповідності свідчить, що здоров’ю споживача, його майну та навколишньому середовищу нічого не загрожує.

Сертифікація послуг – це процедура підтвердження незалежною стороною (органом із сертифікації) відповідності даних послуг стандартам, нормативам та правилам, що стосуються виконання даних робіт чи послуг. В результаті успішного проходження сертифікації компанія отримує сертифікат відповідності вимогам, встановленим до робіт (послуг), що пройшли сертифікаційний аудит.
Таку сертифікацію проводять керівники та фахівці організацій, які прагнуть підвищити конкурентоспроможність підприємства, наголосити на якості своїх послуг. Дослідження ринку показують, що компанії, які пройшли не лише обов’язкову, а й добровільну сертифікацію, викликають більше довіри споживачів, ніж не сертифіковані. Зрештою саме якість робіт (послуг) та лояльність споживачів виводить компанії на лідируючі позиції.

Сертифікація робіт (послуг) спрямована на:

• визначення відповідності якості виконуваних робіт (послуг) вимогам нормативно-технічних документів (сертифікат відповідності);
• забезпечення стабільної якості виконуваних робіт (послуг) відповідно до вимог нормативно-технічних документів (сертифікат якості).

Під час проведення сертифікаційного аудиту робіт (послуг) експерти органу із сертифікації вивчають стан виробництва, перевіряють результати робіт та послуг на відповідність встановленим вимогам чинної нормативної документації; проводять аудит стану виробництва під час інспекційного контролю за сертифікованими роботами, послугами. Якщо в результаті сертифікаційного аудиту визначено відповідність роботи (послуги) вимогам, що висуваються до неї, сертифікуючий орган видає сертифікат відповідності встановленого зразка строком дії 3 роки. Для перевірки стабільності якості робіт (послуг) під час дії сертифіката відповідності проводиться щорічний інспекційний аудит умов виконання робіт (послуг).

Наше підприємство може надати допомогу в отриманні сертифікатів на такі види послуг:

• послуг з технічного обслуговування та ремонту автомототранспортних засобів;
• перукарських послуг;
• туристських та екскурсійних послуг;
• послуг торгівлі та громадського харчування;
• соціальних послуг;
• житлово-комунальних послуг;
• ветеринарних послуг;
• побутових послуг;
• послуг пасажирського транспорту;
• послуг зв’язку;
• медичних послуг, санаторно-оздоровчих послуг та ін.

Потрібна добровільна сертифікація послуг?